PROTECTION DES DONNEES | Lagap SA SwitzerlandLagap SA

Protection des données

1. Confidentialité des données

Lagap SA se soucie de votre vie privée et souhaite que vous soyez familiarisé avec la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations que nous ou nos prestataires de services collectons via le site Web ou l'application (ci-après dénommés "Services") exploités et contrôlés par nous, à partir desquels vous accédez à cette politique de confidentialité. En nous fournissant des informations personnelles ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

2. Utilisation par des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous demandons à ces personnes de ne pas fournir d'informations personnelles via les Services. Si votre enfant a soumis des informations personnelles et que vous souhaitez demander leur suppression, veuillez nous contacter comme expliqué ci-dessous dans la section "Nous contacter".

3. Collecte d'informations

Nous pouvons vous demander de soumettre des informations personnelles afin de bénéficier de certaines fonctionnalités (comme les abonnements aux newsletters, les conseils/suggestions ou le traitement des commandes) ou de participer à une activité particulière (comme des tirages au sort, des jeux, des collections de bons ou autres promotions). Vous serez informé des informations requises et facultatives.

Nous pouvons combiner les informations que vous soumettez avec d'autres informations que nous avons collectées de vous, en ligne ou hors ligne, y compris, par exemple, votre historique d'achats. Nous pouvons également les combiner avec des informations que nous recevons à votre sujet d'autres filiales de Lagap SA, Suisse.

Si vous nous soumettez des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez que vous avez l'autorité de le faire et de nous permettre d'utiliser ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

4. Informations sensibles

Sauf si nous le demandons ou l'invitons spécifiquement, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni de divulguer des informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, codes bancaires, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, état de santé ou conditions médicales, vie sexuelle ou orientation sexuelle, antécédents criminels, adhésion à un syndicat, ou données biométriques ou génétiques) via les Services ou autrement.

5. Collecte et utilisation automatiques d'informations

Nous et nos prestataires de services pouvons collecter certaines informations automatiquement pendant que vous naviguez sur les Services. Veuillez lire la politique relative aux cookies pour obtenir des informations détaillées sur les cookies et autres technologies de suivi utilisés sur les Services. Sauf lorsque la loi applicable le permet, nous plaçons des cookies après avoir reçu votre consentement via la bannière de cookies ou le centre de préférences. La politique relative aux cookies comprend des informations sur la désactivation de ces technologies.

Nous et nos prestataires de services pouvons également collecter et utiliser automatiquement des informations de la manière suivante :

Via votre navigateur : certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d'ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur Internet. Nous pouvons collecter des informations similaires, comme le type et l'identifiant de votre appareil, si vous accédez aux Services via un appareil mobile. Nous utilisons ces informations pour garantir le bon fonctionnement des Services.

Adresse IP : votre adresse IP est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet. Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans nos fichiers journaux de serveur chaque fois qu'un utilisateur visite les Services, avec l'heure de la visite et les pages visitées. La collecte des adresses IP est une pratique courante et se fait automatiquement par de nombreux services en ligne. Nous utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d'utilisation des Services, le diagnostic des problèmes de serveur et l'administration des Services. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.

nformations sur l'appareil : nous pouvons collecter des informations sur votre appareil mobile, telles qu'un identifiant unique de l'appareil, pour comprendre comment vous utilisez les Services.

6. Comment nous utilisons et divulguons les informations

Nous utilisons et divulguons les informations que vous nous fournissez comme décrit au point de collecte. Veuillez consulter la section intitulée "Choix et accès" ci-dessous pour savoir comment vous pouvez vous opposer à certaines de nos utilisations et divulgations.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser vos informations personnelles au moment de la collecte. Nous pouvons également utiliser des informations vous concernant si nécessaire pour exécuter un contrat, pour respecter une obligation légale (par exemple, en raison de nos obligations de pharmacovigilance), ou pour nos intérêts commerciaux légitimes.

Nous pouvons également nous appuyer sur d'autres bases légales, notamment pour :

Fournir la fonctionnalité des Services et répondre à vos demandes :

pour fournir la fonctionnalité des Services et vous offrir un service client connexe ;

pour répondre à vos demandes et exécuter vos requêtes, telles que vous envoyer des documents ou des alertes par e-mail ;

pour vous envoyer des informations importantes concernant notre relation avec vous ou concernant les Services, les modifications de nos termes, conditions et politiques et/ou d'autres informations administratives.

Nous nous engageons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou pour respecter une obligation légale.

Réalisation de nos objectifs commerciaux :

pour l'analyse des données, par exemple, pour améliorer l'efficacité des Services ;

pour les audits, afin de vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles ;

à des fins de surveillance de la fraude et de la sécurité, par exemple, pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives de vol d'identité ;

pour développer de nouveaux produits et services ;

pour améliorer ou modifier notre site Web ou nos produits et services ;

pour identifier les tendances d'utilisation des Services, par exemple, comprendre quelles parties de nos Services intéressent le plus les utilisateurs ;

pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin de les adapter aux besoins et intérêts de nos utilisateurs.

Nous nous engageons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, pour respecter une obligation légale et/ou parce que nous avons un intérêt légitime.

Analyse des informations personnelles pour fournir des services personnalisés :

pour mieux vous comprendre, afin de personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées à vos intérêts ;

pour mieux comprendre vos préférences afin de diffuser du contenu via les Services que nous pensons être pertinent et intéressant pour vous.

Nous fournirons des services personnalisés soit avec votre consentement, soit parce que nous avons un intérêt légitime.

Nous divulguons également les informations collectées via les Services :

à nos affiliés pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité. Une liste de nos affiliés est disponible sur ce lien (cliquez sur le lien pour en savoir plus). Lagap SA est responsable de la gestion des informations personnelles conjointement utilisées ;

à nos partenaires tiers avec lesquels nous offrons une promotion co-brandée ou co-marketée ;

à nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l'hébergement de sites Web et la modération, l'hébergement d'applications mobiles, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, les services client, la livraison de courriers électroniques et postaux, les audits, et autres services, afin de leur permettre de fournir des services ;

Selon ce qui est permis par la loi applicable, à un tiers dans le cadre de toute réorganisation, fusion, vente, co-entreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de notre capital (y compris en lien avec toute procédure de faillite ou similaire).

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations comme nous le jugeons nécessaire ou approprié :

pour respecter les procédures légales ou la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ;

selon ce qui est permis par la loi applicable pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités en dehors de votre pays de résidence ;

pour appliquer nos termes et conditions ; et

pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos affiliés, de vous ou d'autres.

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos informations de toute autre manière après avoir obtenu votre consentement.

Nous pouvons utiliser et divulguer les informations que nous collectons automatiquement comme décrit ci-dessus, sous "Collecte et utilisation automatiques d'informations". En outre, lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons utiliser et divulguer des informations non identifiables personnellement à toute fin. Si nous combinons des informations non identifiables personnellement avec des informations identifiables (comme en combinant votre nom avec votre localisation géographique), nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles tant qu'elles sont combinées.

7. Choix et accès

Vos choix concernant notre utilisation et divulgation de vos informations personnelles

Nous vous offrons des choix concernant notre utilisation et divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez vous désinscrire de :

Recevoir des communications marketing de notre part : Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant via le formulaire de contact. Dans votre demande, veuillez fournir votre nom, identifier le(s) type(s) de communications marketing que vous ne souhaitez plus recevoir, et inclure l'adresse (les adresses) à laquelle elles sont envoyées. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing ou de courrier postal de notre part, indiquez-le-nous et fournissez votre nom et votre adresse e-mail ou postale.

Recevoir des rappels de notre part (situations exceptionnelles) : Si vous ne souhaitez plus recevoir de rappels médicaux de notre part, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant via le formulaire de contact. Dans votre demande, veuillez fournir votre nom et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone auquel vous recevez des rappels de notre part.

Partage de vos informations personnelles avec des affiliés et des partenaires tiers : Si vous avez précédemment accepté de recevoir des communications marketing de nos affiliés ou partenaires tiers, vous pouvez vous désinscrire de notre partage de vos informations personnelles avec ces parties à des fins de marketing direct en nous contactant via le formulaire de contact. Dans votre communication, veuillez indiquer que nous ne devons plus partager vos informations personnelles avec nos affiliés et/ou partenaires tiers à des fins de marketing, et inclure votre nom et votre adresse e-mail.

Nous nous efforcerons de respecter votre (vos) demande(s) dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez comme décrit ci-dessus, nous ne pourrons pas supprimer vos informations personnelles des bases de données de nos affiliés avec lesquels nous avons déjà partagé vos informations (c'est-à-dire à la date de mise en œuvre de votre demande de désinscription). Cependant, nous ferons des efforts raisonnables pour informer nos affiliés de votre demande. Veuillez également noter que si vous vous désinscrivez de la réception de messages marketing de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des messages transactionnels et administratifs importants, auxquels vous ne pouvez pas vous désinscrire.

8. Comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles

Si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour, restreindre ou supprimer vos informations personnelles, ou si vous souhaitez demander une copie électronique de vos informations personnelles à des fins de transmission à une autre entreprise (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dès que raisonnablement possible et au plus tard un mois après réception. Si des circonstances causent un retard dans notre réponse, vous serez rapidement informé et une date vous sera communiquée.

9. Transfert transfrontalier

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays du monde où nous avons des installations ou des prestataires de services, et en utilisant nos services ou en nous fournissant votre consentement (lorsque la loi l'exige), vos informations peuvent être transférées vers n'importe quel pays du monde en dehors de votre pays de résidence. Actuellement, cela inclut les pays d'Europe et les États-Unis. Ces pays peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Certains pays en dehors de votre pays de résidence sont reconnus comme offrant un niveau de protection des données adéquat ; certains, cependant, ne le sont pas. Pour les transferts vers des pays non reconnus comme offrant un niveau de protection des données adéquat (comme, entre autres, les États-Unis), nous avons veillé à ce que des mesures adéquates soient en place, notamment en veillant à ce que le destinataire soit lié par les Clauses Contractuelles Types révisées de la Commission européenne (y compris les ajustements et ajouts nécessaires pour une utilisation en vertu de la loi suisse sur la protection des données) pour protéger de manière appropriée vos informations personnelles.

10. Sécurité

Nous cherchons à utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage de données ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous avez chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section "Nous contacter" ci-dessous.

Période de conservation

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou permis à la lumière des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent : (i) la durée de notre relation continue avec vous et la fourniture des services à vous ; (ii) s'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (iii) si la conservation est conseillée à la lumière de notre position juridique (comme en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Veuillez noter, cependant, que cette liste de périodes de conservation n'est pas exhaustive. Vos informations personnelles peuvent être conservées pendant une période plus longue en utilisant les critères énoncés dans le premier paragraphe de cette section, en particulier les points (ii) et (iii).

Sites et services tiers

Ces Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou des pratiques de tout tiers, y compris tout tiers opérant un site ou des services en ligne (y compris, sans s'y limiter, toute application) disponible via ces Services ou auquel ces Services contiennent un lien. La disponibilité ou l'inclusion d'un lien vers un tel site ou propriété sur les Services n'implique pas l'approbation de celles-ci par nous ou par nos affiliés.

11. Nous contacter

Lagap SA, via Morosini 3, 6943 VEZIA, Suisse, est la société responsable de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles en vertu de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire de contact, ou écrire à l'adresse suivante :

Lagap SA, via Morosini 3, 6943 VEZIA, Suisse

+41 91 950 06 15

12. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification de cette politique de confidentialité prendra effet lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur les Services. Votre utilisation des Services après ces modifications signifie que vous acceptez la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité lorsque vous visitez les Services.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 01.06.2024.

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